משלוחים והחזרים – SOVA BALANCES NUTRITION AND TECHNOLOGIES LTD
משלוחים:
- המשלוחים באתר Sova הם בחינם, ויגיעו אליכם תוך 7 ימי עסקים לכל היותר.
- ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי, ואינם כוללים את יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וחול המועד.
- באחריות המשתמש לוודא שהפרטים שסיפק בעת ההזמנה מדויקים ומלאים, כולל כתובת למשלוח ומספר טלפון זמין.
החזרים וביטול עסקה:
- הזכות לביטול עסקה והחזרת מוצרים כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנון האתר.
בטלפון: 050-5580000 בימים א'-ה' בין השעות 09:00 ל-15:00
בדואר אלקטרוני: support@sova.co.il
-
בהודעת הביטול נדרש לציין: שם מלא, מספר הזמנה ומספר טלפון, לצורך איתור העסקה.
דגשים חשובים:
אפליקציית Sova:
השימוש באפליקציה זמין באופן מיידי מרגע הרכישה. במקרה של ביטול, אם נעשה שימוש כלשהו באפליקציה באותו חודש קלנדרי – יחויב הלקוח בתשלום מלא עבור חודש זה.
טבלית Sova:
ברגע שאריזת הטבליה נפתחה, לא ניתן להחזירה, וזאת מסיבות בריאותיות והיגייניות המעוגנות בחוק.
לכל שאלה נוספת בנושא מדיניות המשלוחים וההחזרים, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו.